الصفحة الرئيسية
عن الكلية
تاريخ الكلية
الخطة الاستراتيجية
الإدارة>
الإدارة الحالية
الإدارة السابقة
الهيكل التنظيمي
اللجنة الاستشارية الصناعية
ألبوم الصور
دليل المعامل
الأقسام العلمية
علوم الحاسبات
تقنية المعلومات
نظم المعلومات
أكاديميات
برامج البكالوريوس
برامج الدراسات العليا
البرامج التنفيذية
التقويم الأكاديمي
القبول في الكلية
القبول و التحويل لمرحلة البكالوريوس>
شروط التسكين في الكلية (القبول من السنة التحضيرية)
التحويل إلى الكلية
القبول للدراسات العليا
القبول في البرامج التنفيذية
البحث العلمي
المجموعات والوحدات>
المجموعات البحثية
الاهتمامات البحثية لأعضاء هيئة التدريس
برنامج العلماء المتميزون
مجلة الكلية
منسوبو الكلية
أعضاء هيئة التدريس
قسم علوم الحاسبات
قسم تقنية المعلومات
قسم نظم المعلومات
الكادر الإداري
نظام ادارة الاعتماد الاكاديمي (AIMS)
وحدة التطوير والجودة
توظيف أعضاء هيئة التدريس
طاقات تحت الضوء
ميثاق أخلاقيات المهنة
الطلاب
مرحلة البكالوريوس>
الخدمات الأكاديمية
مقررات السنة التحضيرية
دليل الطالب
الإرشاد الأكاديمي
المعامل والمرافق
حقوق وواجبات الطالب
الدارسات العليا>
السياسات و اللوائح
دليل الطالب
دليل الدراسات العليا
توجيه الطلاب الجدد
قوالب مقترحات و رسائل الماجستير والدكتوراة
المواد
علوم الحاسبات
تقنية المعلومات
نظم المعلومات
تسجيل الخريجين
الأنشطة الطلابية
نادي ريادة الأعمال
نادي الأمن السيبراني
نادي علم البيانات
نادي البرمجة
الارتباط بالمجتمع
الشراكات الصناعية>
أكاديمية سيسكو
أكاديمية مايكروسوفت
أكاديمية أوراكل
خدمة المجتمع والتنمية المستدامة
الملفات
الأبحاث
تواصل معنا
عربي
English
عن الجامعة
القبول
الأكاديمية
البحث والإبتكار
الحياة الجامعية
الخدمات الإلكترونية
صفحة البحث
كلية الحاسبات وتقنية المعلومات
تفاصيل الوثيقة
نوع الوثيقة
:
مقال في مؤتمر
عنوان الوثيقة
:
مهام التنقيب عن البيانات الخاصة باستعلامات العملاء في نموذج تخطيط موارد المؤسسات – دراسة حالة
Data Mining for Customer Query in ERP Model- A case study
الموضوع
:
التنقيب عن البيانات
لغة الوثيقة
:
الانجليزية
المستخلص
:
يلعب العملاء دوراً رئيسياً في عملية استقرار أي مؤسسة ، كما أنهم يعتبرون أيضاً عاملاً رئيسياً في خلق الأزمات للمؤسسات. في هذه الورقة العلمية، قمنا بتطبيق أساليب التنقيب عن البيانات على البيانات الخاصة بمشروع النظام المالي والإداري (مدار MADAR) وذلك من أجل تحسين وتطوير المؤسسات وكذلك القيام بتحقيق تطلعات ورغبات العملاء وتحقيق رضاهم. لقد قمنا في النموذج الذي تم عرضه هنا بوضع رضا العملاء بشكل خاص على قائمة الأولويات ، كما قمنا بالتركيز وتسليط الضوء على دور العملاء في كافة المؤسسات. ومن خلال استخدام خصائص العملاء والبيئات التي يأتون منها، قمنا بتجميع البيانات على أساس الإجراء الذي تم اتخاذه تجاه الموضوع الذي تمت اثارته. وعلاوة على ذلك، فلقد تم استخدام البيانات التي تم تجميعها في خوارزمية (Apriori) وأخيراً قمنا بتسليط الضوء على الأنماط والقواعد الجديدة لقاعدة البيانات وذلك من أجل صياغة العملية في ظل بيئة مُرضية وملائمة. وللحصول على تطبيق العمل بشكل أفضل، قمنا باستخدام طريقتين من طرق التنقيب عن البيانات؛ طريقة التجميع (Clustering) وطريقة التنقيب عن طريق العلاقات (Association Mining) ، وذلك من أجل الحصول على نتائج قيمة ومفيدة لتلك المؤسسة. وبهذه الطريقة يمكن تحسين العلاقة بشكل أفضل مع العملاء والعمل على تحقيق رضا العملاء في المستقبل.
اسم المؤتمر
:
IEEE/IKM an International Workshop on Interesting Knowledge Mining, Seoul, Korea, 2009, pp 2000- 2005.
الفترة
:
من : 00 هـ - إلى : 00 هـ
من : 00 م - إلى : 00 م
سنة النشر
:
1430 هـ
2009 م
عدد الصفحات
:
00
نوع المقالة
:
مقالة علمية
تاريخ الاضافة على الموقع
:
Monday, June 25, 2012
الباحثون
اسم الباحث (عربي)
اسم الباحث (انجليزي)
نوع الباحث
المرتبة العلمية
البريد الالكتروني
Abdullah Al-Mudimigh
Al-Mudimigh, Abdullah
باحث رئيسي
Zahid Ullah
Ullah, Zahid
باحث مشارك
Farrukh Saleem
Saleem, Farrukh
باحث مشارك
farrukh800@yahoo.com
الملفات
اسم الملف
النوع
الوصف
33775.pdf
pdf
الرجوع إلى صفحة الأبحاث